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Perguntas Frequentes — FAQ

# Perguntas Frequentes ## Como faço uma compra? Escolha seus produtos, adicione-os ao carrinho, informe os dados solicitados, selecione a forma de entrega e pagamento e finalize o pedido. ## Como acompanho meu pedido? Quando houver rastreamento disponível, as informações serão fornecidas após o processamento e envio do pedido. ## A AQUA STORE entrega para todo o Brasil? As regiões atendidas e modalidades de entrega disponíveis serão apresentadas conforme o CEP informado durante a compra. ## Qual é o prazo de entrega? O prazo depende do endereço, modalidade de envio e condições logísticas. A estimativa será apresentada durante o processo de compra. ## Posso trocar ou devolver um produto? Sim. As solicitações deverão seguir nossa **Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos** e os direitos previstos na legislação aplicável. ## Recebi meu produto avariado. O que faço? Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e, sempre que possível, envie fotos ou vídeos da embalagem e do produto. ## Posso alterar meu endereço depois da compra? Entre em contato conosco imediatamente. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de alteração. Após a postagem, poderá não ser possível modificar o endereço. ## Como entro em contato? Utilize exclusivamente os canais oficiais de atendimento disponibilizados no site da AQUA STORE. **Ainda ficou com alguma dúvida? Fale com nossa equipe.**